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为孤寡老人开展贴心服务
来 源:承德县文明办    发表时间:2013-01-26

  承德县三沟五保中心是承德县民政局下设的敬老养老机构,五保中心有421名孤寡老人,这么多老人的日常生活时时刻刻都离不开电力的支持。2012年,冀北承德承德县供电分公司大力开展“社企和谐兴冀”、“社区光明同行”活动,“红语”服务队多次义务上门为孤寡老人开展心贴心服务。
  2012年7月,承德县供电分公司三沟供电所在开展特殊客户上门服务过程中发现三沟五保中心的专用变压器漏油非常严重,设备运行存在很大的安全隐患。为了防范于未然,三沟供电所“红语”服务队及时与五保中心负责人李院长进行沟通,由三沟供电所义务对五保中心的变压器进行拆装,并运回分公司进行检修。
  为了尽量减少停电时间,早晨5点供电服务人员就集合到达五保中心,对漏油的变压器进行拆卸,运回晨光公司进行检修,在晨光公司的大力配合下,很快对变压器的漏油点进行了维修处理。完成变压器和附属金具的油污清理后,进行了安装。变压器恢复送电后,已将近晚上8点多,七十多岁的孤寡老人白凤珍看着脸上带着油污和汗水的服务人员说:“孩子们,真是辛苦你们了,你们啊比我们自己的亲人还亲!” 一“为客户排解用电困难,让所有客户用上安全电、放心电是我们应该做的,也是我们的责任和义务!”服务队长说。看着返回单位的“红语”服务队背影,五保中心周围的老百姓都竖起了大拇指。
  自入冬以来,气温骤降,尤其是几场大雪过后,气温更低,取暖用电大幅提升,随之而来的用电安全隐患也逐渐增加,为了保证老人们安全用电,三沟供电所1月份继续对三沟五保中心的孤寡老人安全用电进行了上门维护检查。并告诉老人们用电取暖时不要靠电暖器太近,也不要连续用电暖器时间过长,睡觉时别忘了关掉电源,如果发现冒烟或闻到异味,要立刻切断电源,防止发生电起火。
  长期以来,承德县供电分公司积极践行上级的服务精神,认真开展各项关爱活动,坚持为孤寡老人义务上门服务,时常关心老人们的用电问题,让老人们充分感受到供电员工的热忱服务 一。在孤寡老人们的心中,供电人早已成了他们的亲人。

  

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